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Allgemeine Geschäftsbedingungen der Softmine GmbH





1Geltung der Bedingungen
1.1Unsere Lieferungen, Leistungen und Angebote erfolgen ausschließlich auf der Grundlage dieser Bedingungen.
1.2Abweichungen von diesen Bedingungen sind durch Einzelvertrag möglich. Verträge bedürfen der Schriftform.

2Angebote
2.1Unsere Angebote sind freibleibend. Bestellungen gelten erst nach unserer schriftlichen Bestätigung als angenommen.

3Liefer- und Leistungszeit, Anfahrpauschale
3.1Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart wurde sind von uns genannte Fristen und Termine unverbindlich unter dem Vorbehalt rechtzeitiger Selbstbelieferung.
3.2Für Lieferungen und Leistungen innerhalb Frankfurt a.M. erhebt Softmine Gesellschaft für Softwareentwicklung mbH eine Anfahrpauschale in Höhe von 45 €. Anfahrten außerhalb dieser Orte werden mit 40 Cent/km ab Firmensitz Frankfurt a.M., Mainzer Landstr. 107 berechnet.
3.3 Bei mehrtägigen Einsätzen wird eine Spesenpauschale von 205€/Person/Tag berechnet.

4Versand und Gefahrenübergang
4.1Der Versand erfolgt nach unserer Wahl. Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald die Ware an die mit dem Transport beauftragte Person übergeben wurde.

5Reparatur und Gewährleistung
5.1Die Softmine Gesellschaft für Softwareentwicklung mbH bietet eine Garantie von 6 Monaten sowie einen erweiterten Gewährleistungsanspruch im Sinne der gesetzlichen Regelungen über einen Zeitraum von 24 Monaten. Die Frist beginnt mit dem Lieferdatum. Garantie- und Gewährleistungsansprüche sind nicht abtretbar. Um einen Anspruch geltend zu machen ist es erforderlich, der fehlerhaften Sache eine Beschreibung des Fehlers und eine Kopie des Lieferscheines bzw. der Rechnung beizulegen. Im Falle von Installationsmängeln oder Fehlern ist die detaillierte Fehlerbeschreibung um die weiteren Umstände des Auftretens des Fehlers zu erweitern (Datum und Uhrzeit, Anzahl der angemeldeten Nutzer, Art und Zahl der ausgeführten Programme, u.ä.).
5.2 Defekte Geräte sind mit vorausbezahlter Fracht an uns einzusenden. Im Falle von aus welchen Gründen auch immer notwendigen VorOrtReparaturen ist dem technischen Service der Softmine Gesellschaft für Softwareentwicklung mbH Zugang zu allen Geräten und Räumlichkeiten zu gewähren, die nach dem Dafürhalten des eingesetzten Technikers zur Behebung des Mangels untersucht werden müssen. Das Risiko bei einer Reparatur auftretender Datenverluste ist vom Kunden zu tragen. Bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz liegt das Risiko bei der oftmine Gesellschaft für Softwareentwicklung mbH Durch Instandsetzung bzw. Nachbesserung treten keine neuen Gewährleistungsfristen in Kraft. Wird nach ausführlicher Fehlersuche kein Mangel festgestellt kann eine Prüfpauschale nach der jeweils gültigen Softmine Gesellschaft für Softwareentwicklung mbH Preistabelle in Rechnung gestellt werden. Diese beträgt zur Zeit 125 € /Stunde. Die InRechnungStellung liegt im Ermessen der Softmine Gesellschaft für Softwareentwicklung mbH

6Support
6.1Telefonischer Support wird unter der Rufnummer 069-767 577 37 geleistet. Der Support ist in angemessenem Rahmen abgesehen von den anfallenden Telefongebührenkostenlos.
6.2Die Entscheidung, was ein „angemessener Rahmen“ ist, liegt bei der Softmine Gesellschaft für Softwareentwicklung mbH .

7Fernwartung / Fernadministration
7.1Fernwartung und Fernadministration sind nur bei bestehendem Internetzugang und bei bekannter IP-Adresse möglich. Die Wartung selbst ist kostenlos. Die Lösung von bei einer Fernwartung festgestellten Problemen ist in angemessenem Rahmen kostenlos. Die Entscheidung, was ein „angemessener Rahmen“ ist, liegt bei der . Evtl. notwendige Wartungen vor Ort müssen beauftragt werden und werden nach Angebot oder mit 175 € / Stunde sowie einer Anfahrpauschale nach 3.) berechnet.

8Kulanz
8.1Kulanzleistungen liegen im Ermessen vder Softmine Gesellschaft für Softwareentwicklung mbH Kulanzleistungen sind keine Anerkennung irgendwelcher Rechtsansprüche.

9Schäden und Haftung
9.1Die Softmine Gesellschaft für Softwareentwicklung mbH haftet für keinerlei durch Einsatz bei uns erworbener Geräte oder durch unsere Installation verursachte Schäden, insbesondere haftet die Softmine Gesellschaft für Softwareentwicklung mbH nicht für Mangelfolgeschäden.
9.2Die Haftung bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz bleibt unberührt.

10Zahlungsbedingungen
10.1Sämtliche Zahlungen sind innerhalb 14 Tagen ohne Abzug auf das auf der Rechnung genannte Konto zu leisten.

11Eigentumsvorbehalt
11.1Gelieferte Ware bleibt bis zur endgültigen Bezahlung Eigentum der Softmine Gesellschaft für Softwareentwicklung mbH

12Erfüllungsort und Gerichtsstand
12.1Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Frankfurt am Main.

14Sonstiges
14.1Wir weisen darauf hin, dass Ihre Daten zum Zwecke der maschinellen Weiterverarbeitung in unsere EDV aufgenommen werden.

Stand 10.05.2007

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